Desodorante sem cheiro com problemas de aplicação e odor

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência com o nosso desodorante sem cheiro e agradecemos por compartilhar esse feedback com a gente.

Antes de tudo, gostaríamos de nos colocar imediatamente à disposição para realizar o reembolso do seu pedido, caso essa seja sua preferência. Prezamos muito pela confiança dos nossos clientes e, acima de tudo, pelo respeito à sua experiência com a Ziel.

Sobre os pontos citados:

Embalagem: a case de bambu foi pensada para ser reutilizável e prática, mas não é normal que o bastão trave ao ponto de não sair, mesmo com força. Esse não é o comportamento esperado do produto, e já vamos acionar nosso controle de qualidade para revisão.

Aroma: a versão sem fragrância não contém perfumes sintéticos, por isso o cheiro residual pode vir dos próprios óleos vegetais naturais da fórmula. Porém, se o cheiro estiver incômodo ou com característica de produto oxidado, isso não está dentro do padrão de qualidade e vamos investigar o lote imediatamente.

Queremos garantir que você seja atendido com todo o cuidado. Para isso, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp [*******], enviando o número do CPF utilizado na compra.

Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer desconforto causado e agradecemos o contato.