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Porto Alegre - RS

01/12/2024 às 08:05

ID: 203333151

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o desodorante Sólido Ziel porém ele não segura nada tentei contato com a empresa explicando o ocorrido eles me falaram que tem que usar por 20 https://******* não condiz com o que eu preciso é disso que nem faço muito esforço apenas uso antes de treinar no meio do treino tenho q usar um lenço umedecido e passar novamente.Gostaria de entender paguei mais de ******* reais por algo que não tem eficácia.

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Resposta da empresa

04/12/2024 às 14:59

Olá Jéssica,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por saber que nosso desodorante não atendeu às suas expectativas. Nosso compromisso é oferecer produtos naturais e seguros para a saúde, e entendemos que cada indivíduo poderá se adaptar ou não ao desodorante natural.

Gostaríamos de esclarecer que nosso desodorante é *******% natural e foi desenvolvido com o objetivo de neutralizar odores, e não para bloquear a transpiração. Isso porque a única substância com ação antitranspirante conhecida é o alumínio, que pode ser tóxico para o organismo e não faz parte da nossa fórmula justamente por prezarmos pela sua saúde e bem-estar.

Agradecemos sua compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente,
Ziel Natural Cosmetics

Réplica do consumidor

06/12/2024 às 05:58

Bom dia coloquei meu dinheiro fora produto ruim não funciona.

Consideração final do consumidor

08/12/2024 às 14:11

Não compraria nada dessa empresa produtos não correspondem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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