Produto não postado, sem atualizações e sem resposta da empresa sobre a urgência prometida. Não recomendo a empresa, falta de profissionalismo.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 12:05
ID: 249933885
Fiz um pedido no site em 21/05/26 no valor de R$ 165,61. Fiz contratação de um frete (PAC) com previsão de chegada no dia 26/05, porque preciso dos produtos com certa urgência, mas até o momento (28/05) o produto sequer foi postado nos correios.
Não tenho atualizações do pedido desde 22/05 e venho enviando mensagens ao canal de comunicação da empresa no WhatsApp desde 25/05, e no email desde 27/05, apontando esses problemas, mas não houve resposta da empresa sobre estes pontos. Em 27/05 coloquei que faria reclamação pública da empresa no site do Reclame Aqui e a empresa respondeu, enfim, a partir de uma pessoa que se identificou como Luciele, dizendo que o meu pedido estaria sendo abordado "em caráter de urgência máxima" (sic). Passadas 24h desta mensagem, contudo, o produto segue sem ter sido postado.
Demando que a empresa cumpra com suas obrigações e de fato envie minhas compras em caráter de urgência. Estarei acionando outros meios de direito do consumidor diante dos danos causados.
A empresa NÃO É CONFIÁVEL, pois estou vendo no perfil da mesma no Reclame Aqui de que o problema que estou enfrentando se repetiu com outros consumidores. Um ABSURDO.