Produto não entregue e alegação [Editado pelo Reclame Aqui] de destinatário ausente
Respondida
Campo Largo - PR
07/02/2026 às 11:29
ID: 240055845
Não entregou meu produto ainda . Transportadora um dia antes da data de entrega colocou destinatario ausente e fica por isso mesmo . Falta de competencia ou da loja que contrata transportadora [Editado pelo Reclame Aqui] ou transportadora que não arca com seus compromissos
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 08:58
Olá Jorge, bom dia.
Lamentamos o transtorno em relação a sua entrega, após o ocorrido a transportadora reagendou a data de entrega para o dia 13/02, isso é um procedimento padrão quando a data de entrega originalmente informada não é cumprida.
Em virtude disso, concordamos em aguardar até a nova data, porém como esta também não foi cumprida, realizamos o estorno do valor pago em nossa loja de forma imediata, como solicitado.
O comprovante do estorno foi enviado hoje (13/02) ao seu Whatsapp.
Atenciosamente,
Ziel Technology Brasil.