Tapete Descascando!
Resolvido
Laguna - SC
20/12/2025 às 18:37
ID: 235455063
Tapete começou a descascar com pouco tempo de uso!
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 14:07
Olá Peterson, boa tarde!
Lamentamos o ocorrido com seu pedido e entramos em contato com você no dia 22/12 para tratarmos da troca da peça que está apresentando defeito prematuramente.
Conforme conversado, foi feito o envio de uma nova peça referente aos bancos traseiros do Virtus. Estamos acompanhando a entrega de perto e também nos mantemos a disposição para continuar oferecendo suporte até que se conclua a entrega.
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 08:24
Gostaria de dar os parabéns para a empresa pelo suporte dado a minha reclamação, foram bem atenciosos, mandaram outra peça rapidamente e o problema foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9