Ziff Colchões Especiais

Reclamar dessa empresa

Pindamonhangaba - SP

05/04/2023 às 10:27

ID: 162328203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um colchão da marca Ziff em setembro de ******* e o mesmo possui garantia de 12 anos. Entrei em contato com o vendedor que me vendeu o colchão para reclamar de uma deformação muito forte no colchão,que inclusive está prejudicando nosso sono( meu e da minha esposa) ele fez o pedido para a fábrica que seria de assistência técnica, e o próprio vendedor disse que havia mesmo o defeito no colchão e que precisava voltar a fábrica para manutenção. A visita do vendedor à minha casa foi no dia 31 de janeiro de ******* e até agora a fábrica não se posicionou, segundo o vendedor, não era viável para a fábrica enviar um caminhão para pegar somente um colchão.