Fazem 2 meses que comprei, paguei e até hoje dia 19 de dezembro ainda não recebi o jogo. Zig Store
Não resolvido
São Paulo - SP
09/01/2018 às 12:31
ID: 32025357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAté hoje dia 19 de dezembro não recebi o meu jogo comprado a 2 meses no site de vocês e não recebi também o cupom de desconto que falaram que me dariam.. E vocês nem respondem mais as minhas mensagens, Vocês pretendem ficar com o meu dinheiro e não me enviarem o jogo comprado??
Número do *******
Qual vai ser o valor do Ressarcimento?
Incluindo o Tempo que fiquei sem ter o jogo ao qual paguei..
porque vocês não me respondem os meus emails enviados para vocês?
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Resposta da empresa
12/01/2018 às 11:00
Oi Mauricio, tudo bom?
Respondemos todos os seus e-mails até hoje, inclusive, dia 09/01/18 enviamos um e-mail a você solicitando seus dados bancários para ressarcimento e você não nos respondeu.
Por favor, encaminhe seus dados bancários para o nosso e-mail ******* para podermos efetuar o ressarcimento o mais breve possível.
Obrigado.
Att,
ZIG STORE
Réplica do consumidor
13/01/2018 às 21:08
Nem responderam minha pergunta aqui vou fazer ela de novo!!
Qual vai ser o valor do Ressarcimento?
Incluindo o Tempo que fiquei sem ter o jogo ao qual paguei..
Réplica do consumidor
22/01/2018 às 17:28
Nem responderam minha pergunta aqui vou fazer ela de novo!!
Qual vai ser o valor do Ressarcimento?
Incluindo o Tempo que fiquei sem ter o jogo ao qual paguei..
Réplica da empresa
25/01/2018 às 13:08
Oi Mauricio, tudo bom?
Respondemos todos os seus e-mails até hoje, enviamos três e-mails a você solicitando seus dados bancários para ressarcimento e você não nos respondeu, para que possamos realizar o deposito do reembolso do seu pedido.
O valor do reembolso será o valor do seu pedido, como ainda não nos passou seus dados bancários não podemos lhe ressarcir.
Estou solicitando novamente que nos envie por e-mail os dados bancários para que possamos realizar o reembolso.
Atenciosamente,
ZIG STORE
Réplica do consumidor
10/02/2018 às 05:28
VOU QUERER ESTE JOGO NO LUGAR DO QUAL VOCÊS ATÉ HOJE NÃO ME ENVIARAM
DIGIMON STORY: CYBER SLEUTH - PS4
Consideração final do consumidor
01/03/2018 às 15:25
Péssimo!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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