ZIG. THE GLOBAL FUNTECH

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São Paulo - SP

16/03/2026 às 09:12

ID: 243362737

Tenho um cartao Zig, que utilizo recorrentemente nas minhas idas ao estadio do Allianz Park. Faço isso, pq ao sair do estadio a empreza devolve 1 copo de agua em troca do cartão (custo de cada cartão R$ 7,00). Para minha surpresa, ontem dia 15/03/2026, fui utilizar o meu cartão que estava bloqueado e sem saldo (cerca de R$ 200,00).
A atendente informou, que o cartão anualmente é canselado e se eu quizesse poderia reativar com um custo de R$ 7,00.
Tentei solicitar rembolso pelo site, que não deixa devido mensagem com regra que seria possivel até 31/01/2026. Lembrando que a ultima partida do aplmeiras no allianz park foi no dia 22/11/2025 (estava presente), que não foi informado a ninguem do publico presente.
Alem disso, para facilitar, em 2024 (não me lembro a data), realizei a baixa do app da zig e coloquei um credito de R$ 100,00, que para minha surpresa, não posso utilizar nas dependencias do Allianz Park. Diate desto, tentei solicitar reembolso via app, não sendo possivel. Tentei utilizar em outros eventos e não consigo.

Pergunta? pq não é implantado o APP para todo o publico dos jogos no alianz (sem custo)?
Qual o motivo de cancelar o cartão? Será que a empresa nao ganhou com essa atitude?
Imagina um publico de 35.000 pessoas! Se pensarmos que a metade (17.500 pessoas) deixar um saldo de R$ 1,00 ( a empresa ficou com um saldo de R$ 17.500,00 (isso não foi o meu caso, que ficou retido aproximadamente R$ 200,00).

Acho que isso é um caso de [Editado pelo Reclame Aqui].

Bora ter paciencia!!!!