Cobrança de taxa não informada para reembolso de cartão de consumo no evento Ensaio da Anitta
Não respondida
Taquaritinga - SP
04/02/2026 às 09:59
ID: 239726633
Fui ao Ensaio da Anitta em Ribeirão Preto no ultimo domingo dia 1 e não fui informada de que teria mais uma taxa de 5 reais para realizar o reembolso do valor restante no meu cartão de consumo da Zig. E no perfil do evento foi divulgado que o reembolso seria feito sem burocracia e SEM TAXAS.
No dia do evento já paguei a caução de 5 reais pelo cartão. Tenho direito ao meu valor remanescente total que foi de R$20,00 e não consegui reembolsar pelo aplicativo da Zig, inclusive no mesmo dia, esse valor foi expirado no aplicativo. Só posso solicitar o reembolso por um site que o evento postou, onde é cobrada a taxa de 5 reais para transferência bancária. Preciso de um retorno de um atendente humano, pois isso não foi comunicado que aconteceria. Já entrei em contato pelo chat da Zig e não me retornaram com um email, preciso que isso seja solucionado pois o prazo para o reembolso é somente até o dia 8 de fevereiro.