ZIG. THE GLOBAL FUNTECH

Reclamar dessa empresa

Itupeva - SP

13/04/2026 às 10:03

ID: 245880771

Participei do evento do AC/DC realizado no dia 28/02/2026, no Estádio do MorumBIS, onde foi utilizado o sistema cashless operado pela empresa Zig. The Global Funtech.

Após o evento, tentei realizar o procedimento de solicitação de reembolso do saldo remanescente, conforme orientações divulgadas. No entanto:

O evento não apareceu disponível para solicitação de reembolso no sistema;
Não houve comunicação clara sobre prazo, abertura ou encerramento da solicitação;
Tive dificuldade de acesso ao suporte e ausência de canais efetivos de atendimento;

Ressalto que o consumidor não pode ser prejudicado por falhas operacionais da empresa, especialmente quando há relatos semelhantes de outros participantes do mesmo evento.

Dessa forma, solicito:

A liberação excepcional do sistema para solicitação do meu reembolso;
Ou, alternativamente, o reembolso direto do valor remanescente, mediante comprovação;

Caso não haja retorno em prazo razoável, informo que tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, incluindo PROCON e eventual ação judicial, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo solução urgente.