Recarga não reembolsada após evento Festa do Peão de Americana
Não respondida
Nova Odessa - SP
02/07/2026 às 19:57
ID: 252954891
Realizei uma recarga de R$300,00 no evento da Festa do Peão de Americana no dia 06/06. Na qual não gastei todo o valor, deve ter ficado uns R$ 150, no mínimo.
Na saída, em contato com a funcionária ela informou que poderia pedir reembolso no fim do evento.
Desde então, entrei no dia 07, 08 e 09/06 no site e não estava disponível.
Na correria do dia a dia, foi passando o tempo e me recordei de verificar no mesmo no dia 28/06 no site, no qual constava 0,0.
Desde então, estou tentando contato com a operadora e com o perfil do evento (em anexo o print da tentativa de contato no dia 28/06). Porém sem retorno.
Realizei uma abertura de chamado e recebi a resposta da operadora zig na data de ontem, informando que o prazo era até o dia 28/06 para solicitação. No qual, ao meu ver é um absurdo, pois o evento não informou esse prazo ou ao menos notificou e no cartão da operadora também não consta o limite de data.
Isso é um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeito com o cliente.
Aguardo uma solução e meu reembolso o quanto antes