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Juiz de Fora - MG

16/06/2026 às 22:58

ID: 251602571

No dia 13/06/26 compareci ao evento denominado Festa das Nações, realizado na cidade de Juiz de Fora-MG, com o objetivo de assistir à transmissão de uma partida de futebol e consumir nas dependências do local.

Para efetuar qualquer compra de alimentos ou bebidas no evento, os organizadores impuseram a obrigatoriedade de aquisição de um cartão magnético de consumo próprio (sistema cashless), pelo valor de R$ 10,00, além da necessidade de inserção de créditos pré-pagos.

Durante a permanência, realizei recargas no referido cartão. Ao final da minha participação, constatou-se um saldo residual e não utilizado no valor de R$ 30,00 (trinta reais).

Ao dirigir-me ao caixa do evento para solicitar a devolução do dinheiro restante, fui informado pelo funcionário de que a organização não realizava a devolução dos créditos não consumidos, retendo integralmente o valor de R$ 30,00. O preposto da empresa limitou-se a devolver apenas os R$ 10,00 referentes ao custo do cartão físico, mediante a entrega do plástico, alegando que o saldo de consumo seria integralmente perdido .Gostaria de saber por qual motivo devolução dos meus créditos foi negada .