Reembolso não realizado e falta de comunicação sobre estorno de cartão de consumo em show
Não respondida
Palmas - TO
05/11/2025 às 19:09
ID: 231147377
Fui ao show do Jorge e Matheus e recebi o cartão para fazer a recarga e usar durante o show, porém não usei. Solicitei o reembolso conforme instruído porém não recebi nenhuma confirmação de que o estorno estaria em andamento ou um prazo para que fosse feito. Fui no show em palmas- To no dia 04 de outubro e até então não recebi nenhum aviso de quando irá cair o estorno. Entendo que existe um período para os estornos e que o mesmo ainda não foi finalizado porém acredito que deveria ser dada uma satisfação para o cliente, um e-mail de confirmação de que o pedido foi realizado uma mensagem algo do tipo. Dessa forma fica muito vago e no fim a pessoa acaba perdendo o dinheiro. Gostaria de um posicionamento da empresa em relação ao meu estorno .