ZIG. THE GLOBAL FUNTECH

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Barcarena - PA

22/06/2026 às 16:37

ID: 252057463

Comprei o cartão da Zig no 43 Festival do Abacaxi e fiz uma recarga de R$ 100. Não utilizei o valor e tentei fazer o resgate na época, mas o sistema de vocês falhou e não concluiu o estorno. Posteriormente, cheguei a entrar em contato com vocês por e-mail solicitando o reembolso, mas a resposta que recebi foi de que o prazo havia expirado e que por isso não seria mais possível devolver meu dinheiro.

Reter o saldo não utilizado do consumidor sob a justificativa de 'prazo expirado' configura enriquecimento sem causa e vantagem manifestamente excessiva, o que é totalmente abusivo e ilegal. Estou com o cartão físico aqui comigo. Como o dinheiro é meu e não houve consumo, exijo a devolução imediata do meu saldo de R$ 100 via PIX.

Seguem abaixo meus dados para contato e para o depósito do reembolso:

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