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Pedro Leopoldo - MG

04/02/2022 às 16:22

ID: 137865971

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pelo site https://******* em 23.01.******* e no dia 24.01 fiz o pagamento por meio do pix indicado pela loja, bem como informei o referido pagamento pelo canal de atendimento da loja. Dia 31 como não constava no site qualquer informação sobre o envio mandei msg pelo atendimento e em resposta obtive e-mail informando o cancelamento da compra supostamente por falta de pagamento. Depois daí não obtive mais qualquer contato com a loja, seja por telefone, whatsapp ou e-mail. Solicito posicionamento qto a restituição do valor pago e/ou envio dos produtos, caso o envio seja imediato.