Sofá baixa qualidade e falta de atendimento ao consumidor
Respondida
Palmares do Sul - RS
12/12/2020 às 13:55
ID: 116547895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um sofá e o mesmo apresentou problemas de qualidade em diversos pontos, pois a espuma interior cedeu o que ocasionou desníveis no estofado. Tentei contato via Instagram e e-mail, conforme solicitado e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 15:46
Realizamos uma verificação completa em nossos registros de vendas e não localizamos qualquer pedido, nota fiscal ou transação associada aos dados informados pelo reclamante.
Ressaltamos que nosso pós-venda é estruturado, com canais específicos de atendimento, histórico e controle de demandas, não constando qualquer pendência de pós-venda em nossos registros até a presente data.