Cancelamento de evento / Reembolso de ingresso
Resolvido
Vila Velha - ES
06/04/2025 às 10:19
ID: 214061879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem, 05/02, fiz a compra ***** para o evento Aniversário Mãe Joana 2025, por conta da chuva o evento não aconteceu e a produção orientou que procurasse a zig para solicitação do reembolso do valor referente aos ingressos. É IMPOSSÍVEL FAZER CONTATO COM A ZIG PARA REALIZAR ESSA AÇÃO, não tem um canal que resolva, absurdo! Aguardo um retorno da empresa para que eu não seja prejudicada e tenha o meu reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2025 às 10:32
Olá, Gabriela, tudo bem?
Enviamos um e-mail para você com mais detalhes do seu pedido. Orientamos que verifique sua caixa de entrada, spam e lixo eletrônico.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Zig
Réplica da empresa
24/04/2025 às 14:58
Olá, Gabriela, tudo bem?
Verificamos que a sua compra foi cancelada e o reembolso concluído.
Você ainda precisa de ajuda?
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Zig
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 08:51
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7