Cobrança duplicada após evento

Respondida
Carapicuíba - SP
13/07/2026 às 07:24
ID: 253735177
Fui num show da liniker dia 11 de julho de 2026 e usei o cartão de recarga que era oferecido no nubank parque (zig**zigpay). Fiz uma compra no crédito de 140 reais e depois mais 5 reais no débito. Pra minha surpresa no dia 12 eu estava na minha casa e uma nova cobrança de 140 reais foi feita no meu cartão. Detalhe importante é que eu fiz a compra com carteira digital e reconhecimento facial. Já abri uma contestação no banco mas aguardo pronunciamento e estorno urgente
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:32
Olá, Rogério, tudo bem?
Te enviamos um e-mail solicitando algumas informações para darmos andamento ao seu pedido.
Aguardamos seu retorno por lá!
Atenciosamente,
Equipe Zig