Cobrança indevida de R$ ***** da Superticket Tecnologia nunca realizei essa compra!

Respondida
Vila Velha - ES
17/04/2025 às 19:45
ID: 215052667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/04/2025, foi gerada uma cobrança no valor de R$ ***** em meu nome pela empresa Superticket Tecnologia, com vencimento em 10/05/2025. No entanto, eu nunca realizei essa compra, não autorizei essa cobrança e sequer conheço essa empresa.
Tentei entrar em contato com o atendimento da Superticket, mas o único canal disponível é automatizado e não resolve absolutamente nada. Já entrei em contato com meu banco, o PicPay, solicitando o estorno, mas eles me informaram que não podem reverter o valor e que apenas o recebedor pode devolver o dinheiro.
Não vou arcar com um débito de algo que não comprei. Exijo que essa cobrança seja cancelada e que meu nome não seja negativado por conta de um valor que não me pertence. Caso contrário, tomarei as providências legais cabíveis.
Aguardo um posicionamento URGENTE da Superticket Tecnologia.
Meus dados para verificação:
Nome completo: *****
CPF: *****
Data de nascimento: 15/10/2001
Banco: PicPay Serviços S.A
Código do banco: *****
Agência: *****
Conta corrente: *****
Telefone: *****
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Resposta da empresa
21/04/2025 às 08:46
Olá, Debora, tudo bem?
Enviamos um e-mail para você com mais detalhes do seu pedido. Orientamos que verifique sua caixa de entrada, spam e lixo eletrônico.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Zig