Crédito não creditado no extrato cashless para evento
Resolvido
São Paulo - SP
05/06/2025 às 22:29
ID: 218966207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma pre carga pelo site indicado (netpdv), para o evento do dia Só Track Boa 06/06, realizei o pagamento no pix, foi aprovado e descontado da minha conta. Porém o crédito não aparece no extrato cashless, não chegou nenhum e-mail nem nada. O evento é amanhã e preciso de um retorno ou estorno (até pq ganhava 10% de bônus sobre o crédito)
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 12:25
Olá, Fabio, tudo bem?
Verificamos que a sua recarga + o bônus foi confirmada. Vcoê recebeu em seu e-mail o QR Code? Com esse QR Code você faz o resgate do saldo em qualquer caixa na hora do evento.
Algo mais que podemos ajudar?
Atenciosamente,
Equipe Zig
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 12:56
Depois de verem a reclamação, eles resolveram o problema!
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7