Descaso total com o cliente
Em réplica
São José dos Campos - SP
24/04/2024 às 14:55
ID: 187439785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu precisava fazer o reembolso da minha pulseira do Lolla. Entrei em contato com a NetPDV mas não deram o suporte necessário. Eles apenas enviaram um e-mail qualquer perguntando do numero, eu respondi e não obtive um retorno. Tenho bastante dinheiro na pulseira e quero ele de volta. Eu não fiz o cadastro antes do evento, apenas carreguei no próprio evento e estou perdido para conseguir o reembolso. Quero apenas um posicionamento da empresa e meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 15:34
Olá João, tudo bem?
Recebemos sua mensagem neste importante canal.
Enviamos um e-mail a você para que nossa equipe de suporte possa auxiliar melhor nesta questão!
Só assim podemos esclarecer possíveis mal entendidos. :)
Tendo qualquer outra dúvida, sugestão ou solicitação, por favor, volte a nos procurar em nosso canal de suporte, tudo bem?
Segue nosso chat para suporte: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Zig.
Réplica do consumidor
24/04/2024 às 15:57
Mandei um e-mail novamente para vocês, para vocês me auxiliarem porque meu cadastro deu errado na hora de solicitar o meu reembolso!