Estorno de ingressos para Celeiro Festival - Curitiba
Em réplica
Curitiba - PR
09/06/2026 às 15:22
ID: 250928641
Venho registrar minha insatisfação com a falta de retorno referente à solicitação de estorno dos ingressos do Celeiro Festival, em Curitiba. O pedido foi realizado devido à alteração da data do evento e às mudanças no pacote originalmente adquirido. Apesar do tempo transcorrido, não houve qualquer posicionamento ou reembolso. Solicito a imediata regularização da situação, com a devolução integral dos valores pagos, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:10
Olá Júlio, tudo bem, esperamos que esteja bem!
Agradecemos pelo contato, conforme informamos anteriormente no seu e-mail, após validação junto ao nosso time interno e com a produção do evento, informamos que os reembolsos deste evento serão realizados diretamente pela produção responsável.
Para solicitar o reembolso da compra, orientamos que entre em contato com a organização do evento e realize o preenchimento do formulário de solicitação de reembolso disponibilizado por eles:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfh2LjvGxNZCxSM5S_vRAd2blhk2Fvg5YKhCVSKIPOb_LTHAg/viewform
Ressaltamos que a Zig atua como plataforma de venda de ingressos, fornecendo apenas a tecnologia para gestão das vendas e validação dos acessos ao evento.
Os valores arrecadados já foram repassados à produção responsável, que possui autonomia sobre as tratativas e liberações de reembolso.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas, certos de que seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Zig
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 12:34
Qual o nome
Da empresa responsável ?
Réplica da empresa
11/06/2026 às 11:35
Olá, Júlio.
A organização do evento é A Casa Mundo Tecnologia. Para maiores informações, orientamos que entre em contato diretamente com eles.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Zig