Problema com Reembolso de Saldo de Cartão Antigo no Allianz Park - ZIG

Bom dia, Gisele!

Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou confusão em relação ao reembolso do saldo residual do Allianz Anual 2025. Entendemos perfeitamente a sua preocupação e sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado. Nosso objetivo é sempre oferecer clareza e suporte em todas as etapas.

Conforme orientação da organização do evento, inicialmente as solicitações de reembolso referentes ao Allianz Anual 2025 deveriam ter sido realizadas até o dia 09/01/2026, por meio do formulário disponibilizado no link:
https://reembolsocashless.com.br/Form/Index/gsh

Além disso, sempre que um evento disponibilizar a opção de reembolso, o formulário correspondente pode ser localizado no diretório oficial:
https://reembolsocashless.com.br/

Para solicitar o reembolso referente ao evento realizado em 2026 no Allianz, orientamos que acesse o formulário oficial disponibilizado pela organização por meio do link:
https://reembolsoaqui.com.br/gsh/auth

Após novo contato com a organização do Allianz Parque, recebemos uma atualização positiva. Para os casos de saldo residual de 2025, a solicitação de reembolso pode ser feita diretamente pelo formulário disponível em:
https://gshcashless.com.br/

Ao acessar o site, basta rolar até o final da página, na seção CASO TENHA ALGUMA DÚVIDA OU PROBLEMA?, onde você encontrará o formulário.

No momento do preenchimento:
No campo assunto, selecione solicitação de reembolso
Na mensagem, informe seus dados pessoais, dados bancários e mencione que deseja o reembolso do saldo residual de 2025

Ressaltamos que esse processo é conduzido diretamente pela organização do evento Allianz Parque, responsável pelos reembolsos nesses casos. Mesmo assim, permanecemos à disposição para te orientar e apoiar no que for necessário.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão. Seguimos por aqui caso precise de qualquer ajuda adicional.

Atenciosamente,
Equipe Zig!

Eu ja fiz 2 reclamações no site da Cashlees, confirme vcs solicitaram e até o momento não tive nenhum retorno. A primeira foi dia 15/03/26.

Gostaria de uma resolução em definitivo do caso

Olá, Gisele, tudo bem?

Sentimos muito pela situação e entendemos a sua preocupação em relação ao saldo e ao reembolso.

Queremos te esclarecer com transparência que toda a responsabilidade pelos valores, bem como pelos critérios e prazos de reembolso, é definida diretamente pela organização do evento, neste caso, a GSH.

Por isso, a tratativa precisa ser realizada com eles, por meio do formulário oficial disponibilizado no site, que já compartilhamos anteriormente. É através desse canal que a equipe responsável consegue acessar as informações e dar andamento à solicitação.

Seguimos à disposição por aqui caso precise de qualquer orientação adicional.

Atenciosamente,
Equipe Zig