Zig

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

25/04/2025 às 00:12

ID: 215561421

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fui no evento Monsters of Rock no Allianz Parque dia 19/04/25, e fui obrigado a colocar dinheiro em um cartão do Zig para poder consumir, no momento fui informado que o saldo que sobrasse no cartão eu poderia pegar reembolso no site. Agora que estou tentando fazer isso, o site pede para selecionar o evento que eu fui, acontece que não tem a opção do Monsters of Rock no site para preencher o tal do formulário. Ficou um saldo no cartão e quero esse dinheiro de volta.

No site me deparo com isso:

8. REEMBOLSO DE SALDO NÃO UTILIZADO
Obtenha o máximo do seu Cartão Zig! Caso você tenha saldo não utilizado, siga as instruções fornecidas pela organização responsável para solicitar o reembolso. É IMPORTANTE RESSALTAR QUE A ZIG NÃO É RESPONSÁVEL POR NENHUM TIPO DE REEMBOLSO OU DEVOLUÇÃO DE VALORES. Nossa equipe está disponível para fornecer assistência e orientações durante o processo.

Vale ressaltar que, caso não encontre o evento mencionado no site acima, pode ser que a produção do evento tenha optado por outra forma de reembolso. Nesse caso, SIGA AS ORIENTAÇÕES FORNECIDAS POR ELES para obter maiores informações.

1. Estou seguindo as instruções fornecidas pela organização.
2. Quem vai me devolver o dinheiro que sobrou então?

Que história e essa de escrever no verso do cartão em letras minúsculas: Ao utilizar o Zig Card, voce declara que leu, compreendeu e aceita nossos termos de uso e política de privacidade.

Eu não assinei contrato nenhum com a Zig.