Reembolso de saldo de cartão ZIG não processado após evento *****
Respondida
São Paulo - SP
04/05/2026 às 11:42
ID: 247632227
Não consigo solicitar reembolso do saldo do meu cartão ZIG adquirido no evento: ***** (Shotgun) no dia ***** em ***** - SP (Canindé).
No site reembolsocashless nem sequer é listado o evento. Entrei em contato via chat e não obtive orientação, pois é só um atendimento automático que diz que retorna em 48h e nada acontece.
Gostaria de processar o reembolso o quanto antes
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 15:23
Olá, Juliana. Tudo bem?
Entendemos a sua preocupação em relação ao reembolso e sentimos pelo transtorno.
Verificamos que, caso o evento mencionado seja o BDAY CLEYSINHO / SONORA GARDEN, a organização não disponibilizou site/formulário para solicitação de reembolso de saldo.
Ressaltamos que a definição sobre disponibilização de reembolso, prazos e formatos é de responsabilidade exclusiva da organização do evento, não sendo uma configuração realizada pela Zig.
De toda forma, sempre que um evento disponibiliza a opção de reembolso, o formulário correspondente pode ser localizado no diretório oficial: https://reembolsocashless.com.br/
Recomendamos também, quando possível, o contato direto com a produção do evento para verificar eventuais tratativas.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento dentro do nosso escopo.
Atenciosamente,
Equipe Zig