Reembolso
Não resolvido
Piedade - SP
10/05/2024 às 16:19
ID: 188528747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ingresso para uma festa, e a festa mudou de data, portanto não consiguirei ir!
O app informa que o o ingre adquirido pode ser cancelado com até 7 dias após o pagamento, como comprei o ingresso faz tempo acredito que uma cancelamento resolveria. Peço para que vejam minja situação pois o valor do ingresso não foi tal baixo.
Atenciosamente, Lucas.
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 17:11
Olá, Lucas, tudo bem?
De acordo com os Termos de Uso e conforme o Artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor), a solicitação de cancelamento pode ser feita em até 7 dias corridos após a compra.
Sendo assim, como o evento está programado para acontecer, infelizmente não é possível prosseguir com o cancelamento. Caso queira, recomendamos que acesse integralmente nossos Termos de Uso em nosso site.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Zig
Consideração final do consumidor
13/05/2024 às 15:46
Rapido, mas não resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9