Bala de mel ,própolis e gengibre
Não resolvido
São Paulo - SP
25/03/2023 às 11:19
ID: 161176961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,venho por meio dessa reclamação .hj a tarde fui até o supermercado trinais e no qual comprei um saquinho de balas para garganta de mel ,própolis e gengibre.entrabdi no carro fui abrir e a primeira balinha estava lacrado e não tinha nada dentro,achei um absurdo pois não foi barata esse pacotinho de 30 g.
Gostaria que vcs tomassem providência de quem faz esse serviço ,pois e falta de atenção.e gostaria que vcs resarcissem o valor ou me mandasse pacote fechado porém dentro as balinhas pois não e justo isso com a gente aguardo um retorno de vcs.
Atenciosamente.
Cleise borgonove.
Obrigado
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Resposta da empresa
28/03/2023 às 10:23
Bom dia Cleise, como está?
Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos avaliar o que aconteceu, no entanto como o processo de produção das balas é em grade quantidade, acabou passando despercebido pelo nosso controle de qualidade!
Poderia por gentileza nos enviar o lote e data de fabricação que encontra-se no verso do pacote!
Nos envie também:
Nome completo, endereço completo, CEP, e CPF para que possamos fazer o envio do novo produto para você!
Desde já agradecemos a preferencia e pedimos desculpas pelo ocorrido!
Equipe ZiinZiin
Consideração final do consumidor
03/04/2023 às 11:33
Mandei o pacotinho vazio e o pacote onde veio as balas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1