Qualidade fora do padrão
Resolvido
Santo André - SP
23/05/2023 às 09:01
ID: 165127375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá comprei 2 x balas de gengibre dessa empresa e ambas as vezes cada pacote com uma característica diferente, uma vem mole e grudada na embalagem e a outra dura que nem pedra, já 2 clientes devolveram o produto por esse motivo, envio email e a empresa não responde.
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 09:52
Bom dia André, como esta?
Inicialmente pedimos desculpas pelo ocorrido!
poderia por gentileza nos encaminhar informação lote e validade do produto, e nos mandar tbm por favor nome completo e e endereço completo com CEP para que possamos fazer o envio de outro produto para você?!
Novamente lamentamos o ocorrido e agradecemos a preferencia por nossos produtos!
Att: Equipe ZiinZIin
Réplica do consumidor
23/05/2023 às 12:12
Segue dados conforme solicitado:
Bala de Gengibre com Mel e Própolis Lote ******* Validade 02/Set/*******
André Luiz Romero da Costa
Av Varsóvia , ******* loja ******* Cep ************** Vila Metalúrgica Santo André-SP
Fone*******
Consideração final do consumidor
25/05/2023 às 14:53
Satisfatório, mas deveriam responderem o email para não terem que responder no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10