Compra incompleta e pós-venda ineficiente de Call of Duty The War Collection para Xbox 360
Não respondida
São Paulo - SP
30/04/2026 às 18:54
ID: 247422883
Estou com um problema e peço ajuda a todos, primeiro tentei solucionar da forma mais fácil possível, diretamente no chat com eles, como não deu certo até presente data, venho deixar o meu relato registrado, espero que assim o problema seja resolvido, no dia 13 de janeiro de 2026 eu efetuei a compra do Call of Duty The War Collection, para Xbox 360, efetuei a compra pelo WhatsApp, nesse momento fui muito bem atendido, item enviado no mesmo dia, sem problemas, porém quando chegou em minha residência, dia 14/01, reparei que estava faltando um dos jogos essa coleção do CoD é composta por 3 jogos, Cod 2, Cod 3 e Cod WaW (o jogo faltante), entrei em contato com a loja informando o que aconteceu, no dia 15/01 recebi a seguinte mensagem vou verificar, que fiquei sem retorno até dia 19/01 que após minha iniciativa em realizar o contato, recebi a informação que eles solicitaram para o fornecedor o jogo faltante, depois disso a loja não deu mais nenhuma satisfação, eu que realizei a tentativas de contato nos dias 29/01, 14/02 e 23/02, sempre a mesma enrolação, com desculpas diferentes, com problema no fornecedor, mercadoria atrasada, até que no dia 11/03 eu novamente entrei em contato onde dessa vez foi informado que conseguiram o disco e que seria enviado, só que após esse contato eles não me responderam mais, entrei em contato novamente no dia 17/03 e não obtive retorno por parte deles, eu quero apenas o meu jogo, paguei por ele, espero que com a minha mensagem aqui seja possível eles obterem uma posição e resolver o meu problema, pois a loja em si no momento da venda é ótima, só que no pós vendas é horrível, isso é algo que precisa ser visto e resolvido para evitar outros problemas..
Venho informar que até a presente data 30/04/2026 o meu problema não foi resolvido.