Zilion Games

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Santo André - SP

06/11/2024 às 10:13

ID: 201359637

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Realizei a compra do jogo Pokémon Shining Pearl e de um cartão de memória no dia 29/10/24, optando pelo método de envio SEDEX Promocional. Os produtos foram supostamente enviados no dia 01/11, mas não consegui rastrear o pedido com o código de rastreamento que me foi fornecido. No site dos Correios, aparece a seguinte mensagem: "objeto não encontrado na base de dados dos Correios".

No dia 04/11, entrei em contato com a loja via WhatsApp para solicitar uma verificação sobre a situação do pedido. Fui respondido apenas no dia 05/11, com a seguinte justificativa: "Seu pedido teve delay no superfrete, mas amanhã já será possível acompanhar o envio." No entanto, no dia seguinte, a situação permaneceu a mesma, e ainda não consigo rastrear meu pedido, o que me faz questionar se ele foi realmente enviado.

Como é possível que um ******* com a opção de envio SEDEX, demore tanto para ser entregue?