Casa Zilliz

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Belo Horizonte - MG

14/02/2023 às 16:59

ID: 159347189

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Pesquisei muito e durante muito tempo o sofá perfeito. Chegamos até a loja zilliz atrás do Instagram. Uma loja linda, cheia de produtos igualmente lindos. Ao chegar na loja fomos muito bem atendidos, todos muitos educados, já fomos com o modelo do sofá em mente, porém eram tantos móveis bons que ficamos encantados. Fomos inclusive apresentados a um dos donos da loja, enfim. Sofá escolhido, sofá pago. Á visita. Nos pedimos 2 meses para entrega do tão sonhado e desejado sofá. Na semana do Natal chegou.

Chegou com defeito. Um lado sentamos e espuma firme, o outro lado é possível sentir as molas. Lamentável. Mas tudo bem, entramos em contato com a loja no mesmo que dá entrega. Nos pediram um prazo para enviar uma pessoa para avaliar o defeito. A pessoa foi, avaliou e realmente constatou o defeito. Mais uma "novela" para buscarem o sofá de volta. Buscaram. E até hoje só falam para aguardar o contato deles para agendar a entrega. O que os vendedores conseguiram nos conquistar com toda a educação e atenção, o pós venda conseguiu acabar com a primeira impressão. Péssimo atendimento. Não indico a loja pra ninguém . Produto caro, pago a vista, chegar com defeito e demorar mais de 1 mês para resolverem e entregarem de volta. Absurdo. Sigo sem meu sofá, sentando num colchão na sala .