Extravio de mercadorias
Em réplica
Belém - PA
17/08/2022 às 10:58
ID: 148644813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido ******* de quase 3 mil reais nessa loja, quando chegou chegou 1 caixa contendo 5 itens , desde então tento contato com essa empresa, eles não respondem e quando respondem me pedem pra aguardar 48 horas , nisso já se passou quase 20 dias. Quero estorno do valor que paguei urgente
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Resposta da empresa
19/08/2022 às 09:50
Olá Gilmar, bom dia! Tudo bem?
Primeiramente desculpe pelo transtorno no seu pedido.
Já recebemos a notificação da ocorrência e estamos avançando com a resolução deste problema.
Entraremos em contato com você pelo telefone cadastrado nesta plataforma para te posicionar em relação ao andamento das tratativas.
De qualquer forma, ficamos à disposição através deste canal para esclarecer quaisquer dúvidas e informações.
Att,
Suporte ao Cliente
ziluu
Réplica do consumidor
19/08/2022 às 10:55
Essa resposta automática não me ajuda, quero o estorno do valor , estou perdendo vendas e não vou ficar no prejuízo