Não recebi o pedido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2022 às 12:58
ID: 148655597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido dia 09/08/22, me deram o prazo de entrega 1 dia útil. Até hoje dia 16/08/22 não foi entregue, entro em contato os mesmo dizem que vão abrir o chamado e nada. Um absurdo isso, propaganda enganosa. Não dão uma satisfação, não consigo rastrear, liguei para a transportadora e informaram que a empresa não encaminhou o pedido. E eles não resolvem nada. Falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
23/08/2022 às 12:10
Olá Anna, Boa tarde! Tudo bem?
Primeiramente desculpe pelo transtorno no seu pedido.
Já recebemos a notificação da ocorrência e estamos avançando com a resolução deste problema.
Entraremos em contato com você pelo telefone cadastrado nesta plataforma para te posicionar em relação ao andamento das tratativas.
De qualquer forma, ficamos à disposição através deste canal para esclarecer quaisquer dúvidas e informações.
Att,
Suporte ao Cliente
ziluu