Não sabem onde foi parar as mercadorias

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

04/10/2022 às 14:49

ID: 151239549

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no valor de R$*******,24 no dia 26/09/*******, hoje dia 04/10 ainda não recebi os produtos, e o que é pior nem a DISTRIBUIDORA Ziluu e nem a transportadora jamef sabem onde estão as mercadorias. o pagamento feito via pix que foi descontado no ato da compra junto com o frete.
A Ziluu diz que a transportadora fez a coleta, e a transportadora não encontra nada, nem por CPF, nem pelo numero da nota, e nem por código de rastreio.
Preciso que isso se resolva, pois tenho uma loja pra abastecer.
E ficam pedindo 48 horas toda vez que peço um posicionamento.

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Consideração final do consumidor

31/10/2023 às 16:54

Muito ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2