Quero meus produtos que não chegaram ainda

Respondida
São Paulo - SP
18/08/2022 às 15:09
ID: 148734473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no 08/8/******* já vai fazer duas semanas e meus produtos não chegam,já mandei msg no WhatsApp pra eles,e fica pedindo pra aguardar 48 horas isso é toda vez que das as 48horas e nunca resolve nada,quero meus produtos que não chegou ainda,como vou trabalhar se meus produtos não chegam,paguei por isso fora o frete,um descaso com os clientes ,falta de respeito com as pessoas que confiam na transportadora para pode levar os produtos e estão em atraso e nunca resolve nada,ainda mais que nem o código de rastreio eu tenho porque eles não me dá .
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Resposta da empresa
06/09/2022 às 10:39
Olá Cleidiane, Bom dia! Tudo bem?
Primeiramente desculpe pelo transtorno no seu pedido.
Já recebemos a notificação da ocorrência e estamos avançando com a resolução deste problema.
Entraremos em contato com você pelo telefone cadastrado nesta plataforma para te posicionar em relação ao andamento das tratativas.
De qualquer forma, ficamos à disposição através deste canal para esclarecer quaisquer dúvidas e informações.
Att,
Suporte ao Cliente
ziluu