Demora para o envio + Pedido não entregue
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
25/11/2024 às 21:39
ID: 202870763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/11/*******, fechei um pedido com eles de 21 camisas lisas, antes de fechar o prazo deles eram de 24h para envio + 5-6 dias úteis para entrega. Nada disso aconteceu, o ******* 6 dias para ser enviado, logo após recebi um link de rastreio, comecei a rastrear meu pedido e até então tudo bem, porém o pedido foi para a cidade vizinha (Sou de São Bernardo do Campo e o pedido foi para Diadema) no dia 16/11/******* e está lá desde então. Entro em contato todos os dias com a Zimm, porque somente eles conseguem resolver com a transportadora (Loggi). Eu mesmo ja tentei resolver com eles, mas é somente o remetente, a Zimm me demora para responder e quando responde é somente 2 frases e desaparecem novamente. Estou nesse vai e vem tem 9 dias e nada deles mexerem uma palha para poder resolver. Hoje (25/11/*******) fui até a transportadora (Loggi) para tentar resolver pessoalmente, mas novamente eles alegam que tem que ser com o remetente. Enfim, eu não tenho mais o que fazer, eu tentei, juro que tentei, mas agora é com a Zimm e infelizmente não estou tendo o suporte devido. Preciso de ajuda! Pois são R$*******,00 gastos, eu sou um microempreendedor, começando no ramo de roupas e já tomo um tombo desse, é para desanimar. Aguardo um resposta..