Atraso na entrega
Resolvido
Aracaju - SE
06/06/2023 às 15:19
ID: 165969713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um centro de mesa, com pagamento à vista, desde o dia 17/04 e até hj não recebi o produto.
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 15:07
Boa tarde, Waltemberg.
Como informado ao Sr, a mercadoria precisou passar por um reparo antes do envio, o que ocasionou no atraso do envio.
Em seguida a transportadora atrasou para realizar a coleta e quando a coleta foi feita, demoraram para realizar a sua entrega.
Reconhecemos o erro na escolha da transportadora, que na época foi a única disponível para fazer a rota de Mafra SC a Aracaju SE.
Afirmo que após esse episódio, deixamos de contratar os serviços dessa empresa de transportes e ela foi excluída da nossa lista de empresas parceiras.
E reforço que sentimos muito que isso tenha acontecido com você.
Confirmamos que a mercadoria foi entregue após alguns dias.
Respeitosamente,
Equipe ZIMMDESIGN.
Consideração final do consumidor
22/01/2024 às 22:54
Apesar do atraso, a mercadoria foi entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7