Zimm Design

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União da Vitória - PR

10/12/2022 às 16:58

ID: 155163969

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Efetuei a compra de uma poltrona dia 18/11/******* com pagamento a vista. A empresa não tinha o produto adquirido a pronta entrega, ocasião em que o mesmo foi confeccionado. Segundo a empresa, a poltrona estava pronta no dia 28/11/******* e que seria retirada pela transportadora para posterior entrega. Cabe acrescentar que a transportadora foi escolhida pela empresa Zimm Design. Ato continuo, o prazo da entrega seria até o dia 08/12/*******, contudo, no dia marcado o produto não foi entregue. Ao entrar em contato com a empresa no dia seguinte (09/12/*******) não tive uma resposta satisfatória em relação a mercadoria que não foi entregue.
No dia 10/12/******* foi entrado em contato novamente com a empresa a qual informou que a transportadora não trabalha aos sábados.
A cidade em que resido (local da entrega) fica a ******* Km do local em que a mercadoria estava. Por isso, o prazo de entrega tão elevado se considerarmos a distância entregue o local da fabricação e entrega deixa claro que empresa não se preocupa com seus clientes. A empresa tem responsabilidade na medida em que contratou um transportadora ineficiente a qual cito Transville. Ademais quando confrontada sobre a situação a empresa não sabe informar categoricamente aonde esta o produto ou se há previsão de entrega, já que a transportadora foi contrato pela empresa vendedora.
A compra foi efetuada a mais de 22 dias, associado com as conversas com a transportadora transville, com a Zimm Design, me sinto frustrado com descaso em o cliente e agora não sei em qual situação que o produto vai ser entregue. Portanto, não indico a empresa Zimm Design por conta do transtorno relatado.