Ausência de Assistência Técnica
Resolvido
São Paulo - SP
18/02/2025 às 11:50
ID: 210229635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa com 8 cadeiras em setembro de *******, o vidro da mesa trincou e está com risco de estilhaçar. Informei a loja sobre o fato. A manifestação da loja é que eu causei o incidente e que por isso não está coberta assistência técnica. Se quer direcionaram um técnico para averiguar a situação do vidro. ******* que o preço pago por essa peça foi de R$ 10.*******,00. Preciso de uma solução, afinal tenho criança pequena e estou correndo o risco do vidro estilhaçar.
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Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 20:23
Após registrar a reclamação, a loja trocou o tampo da mesa, mas alegou que foi mal uso e na verdade não foi, o vidro trincou talvez devido ao calor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8