Abordagem grosseira e inconveniente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

03/02/2022 às 16:58

ID: 137802723

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Anunciei meu imóvel na OLX e, no anúncio, deixei claro que não estava interessado em receber contato de corretores. Entretanto, fui contatado por um atendente que se identificou por RAFAEL FONTANA (telefone*******). A mensagem inicial foi "Oi, já alugou o imóvel do Santo Amaro?", ao que respondi: "Boa tarde, como vai? Você é corretor?". Em seguida, ele se identificou e mencionou que era representante do site ZIMOBI, ao que reiterei que não tinha interesse nos serviços. De forma grosseira, o referido insistiu: "Você viu meu nome?", ao que respondi: "Vi sim, Rafael. Boa tarde e sucesso.". Ainda assim, o empregado insistiu: "Que bom, então, com calma, você poderia, por gentileza, ler a frase que se segue, após o meu nome?". Diante do deboche, respondi: "Qual a parte do dispenso corretores você não entendeu? Leia o anúncio, pois deixei claro lá. Além de tudo, é um sujeito inconveniente. Sugiro mais profissionalismo!". Lamentável a postura irônica e grosseira do referido empregado. Sobretudo considerando que temos uma Lei Geral de Proteção de Dados em vigência, a qual aparentemente a empresa desconhece ou desrespeita deliberadamente.

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Resposta da empresa

25/03/2022 às 11:12

Bom dia Alan, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Não é esta experiência que planejamos para nossos clientes e não é o padrão da Zimobi. Já tomamos as medidas necessárias para evitar algo neste sentido novamente. Obrigado por nos comunicar!

Seguimos à disposição para esclarecimentos ou eventualidades pelo email *******.

Nossas sinceras desculpas.
Atenciosamente, equipe Zimobi.

Consideração final do consumidor

25/03/2022 às 11:41

Péssima empresa. Profissionalismo zero. Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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