Reclamação respondida

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São Paulo - SP

23/03/2021 às 10:33

ID: 121413719

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No ano passado cadastrei um imovel no site da zimobi para emissão de boleto, usei por uns 8 meses e assim fui excluído da plataforma, agora, meu ex inquilino continua a receber cobranças do zimobi, entro em contato e a empresa diz n localizar cadastro, mas continua emitindo boletos

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Resposta da empresa

25/03/2021 às 12:38

Olá Djalma,

Primeiramente agradecemos pela sua atenção durante nosso contato por Whatsapp.
Como conversado, a cobrança recorrente já foi cancelada e o seu antigo inquilino não irá mais receber notificações para pagamento.

Durante o contato também foi passado o Email cadastrado na plataforma e indicado como recuperar a sua senha de acesso. Pedimos desculpas pela sua tentativa frustrada de contato pelo telefone, em que você não conseguiu o contato com nossos atendentes.

Seguimos à disposição para esclarecimentos ou eventualidades pelos números de Whatsapp que já conversamos anteriormente ou pelo email *******.

Um abraço de toda a equipe Zimobi.