Fizeram cadastro com meus dados pessoais e anúncio de meu imóvel sem minha autorização

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/12/2021 às 17:10

ID: 133920641

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz anúncio de aluguel de apartamento no site OLX e uma pessoa me perguntou se eu gostaria de anunciar pelo sistema deles, o site Zimobi https://******* Perguntou tanto no OLX quanto no whatsapp, pois meu telefone está exposto no anúncio.
Eu não autorizei, não dei meus dados e ele anunciou assim mesmo num site fazendo cadastro com meus dados pessoais e anunciando meu imóvel. Ao contactar tal pessoa, não sou mais atendido. Ao entrar em contato com o site Zimobi pelo telefone, não sou atendido. Adicionando o número do Zimobi ao whatapp, a foto que aparece é a mesma foto da pessoa que havia entrado em contato anteriormente. Eles não retiraram meu cadastro [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

01/12/2021 às 18:56

Boa tarde Rondon, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nós apenas divulgamos imóveis com o consentimento dos anunciantes e, infelizmente, houve um erro nosso de entendimento sobre sua resposta para a divulgação do imóvel. Todos seus dados já foram excluídos e seu anúncio não chegou a ser veiculado.

Seguimos à disposição para esclarecimentos ou eventualidades pelos números de Whatsapp que já conversamos anteriormente ou pelo email *******.

Nossas sinceras desculpas.
Atenciosamente, equipe Zimobi.

Consideração final do consumidor

01/12/2021 às 19:01

O antendimento pelo canal que me foi apresentado não funcionou após o ocorrido. No entanto, ao denunciar no Reclame Aqui, o problema parece ter sido solucionado e não demorou.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9