Serviços em Garantia Não executados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Osasco - SP

04/07/2024 às 18:28

ID: 192250387

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um apartamento no Residencial Moratta feito pela construtora Zinco Residencial. Os apartamento começaram a serem entregues em Agosto/Setembro de *******. Já temos vários problemas que não deveriam ter em uma construção nova.
Problemas elétricos (onde pegou fogo a casa de energia e não tivemos nenhuma suporte da Zinco, um dia depois os moradores fizeram várias reclamações no site Reclame Aqui foi resolvido), problemas nos portões dos estacionamentos (onde vivem quebrados), não tem ao menos antena coletiva nos apartamentos, problemas de reparos na churrasqueira e também onde não foi feito nem um telhado ficando horrível de ser usada quando está muito sol ou em dias de chuva, fechaduras das portas de péssima qualidade (sendo necessário em diversos casos arrombar ou retirar a porta, para que o morador consiga entrar ou sair do apartamento), blocos de concreto quebrados, muros mal feitos (onde uma criança pode pular de tão baixo que são), não temos cercas elétricas ou nada que nos ajude na segurança, fiações todas enroladas nos conduites, infiltração no salão de festa, rachaduras nas escadas em vários andares, reparos no hall de entrada dos elevadores, entre outras coisas. Isso tudo em um prédio que não tem nem 1 ano de uso!!!! A maioria desses itens encontram-se NA GARANTIA, porém a Zinco não conserta NUNCA!!! Descaso total com os moradores. Já foi solicitado por diversas vezes pelo sindico anterior e pelo sindico novo. Tivemos que consertar os portões das garagens com dinheiro do condomínio, mesmo sendo uma obrigação da Zinco (disseram que seriamos reembolsados). O técnico da Zinco foi consertar o mesmo problema elétrico no meu apartamento 3 vezes e na ultima disse que não poderia ir mais. Ou seja, fez o serviço mal feito por 3 vezes e agora não pode mais? E a garantia? Absurdo. Em anexo segue documento onde em março o responsável da Zinco foi informado dos diversos problemas em reunião e garantiu que seriam sanados, sendo que já estamos praticamente no final de junho e quase tudo ainda está não foi feito.

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Consideração final do consumidor

15/08/2024 às 15:11

Péssima. Jamais faria compra com eles novamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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