Ingresso Digital/Zine Cultural não devolvem dinheiro de show cancelado
Resolvido
Juiz de Fora - MG
13/10/2023 às 10:38
ID: 173881409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 ingressos no valor de R$ *******,00 para o show de Ritchie em Juiz de Fora, que seria realizado em 15/09/23. A produção cancelou o show e, apesar de garantir reembolso integral do valor do ingresso, até hoje a Ingresso Digital/Zine Cultural não devolveu meu dinheiro. Essa é a segunda reclamação que faço. No dia em que publiquei a primeira, no dia 28/09, recebi ligação da Ingresso Digital que me garantiu reembolso imediato. Passamos a tratar por WhatsApp e até hoje NÃO RECEBI NADA. Cada dia é uma desculpa. Já passei meus dados inúmeras vezes e a desculpa é que o setor financeiro ainda não fez a transferência. Nunca vi tanta incompetência! Gastei R$ *******,00 em julho para ver o show, cancelado sem explicação convincente e, 3 meses depois não recebi nada do reembolso. Não recomendo essa empresa para ninguém. Virou caso de polícia!!!
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 14:05
Muito obrigado por se expressar!
Lamento o ocorrido e, novamente, levei sua queixa aos responsáveis pelo evento Ritchie.
Compreendo seu descontentamento e a confusão em atribuir ao ZINE CULTURAL a responsabilidade pelo que está passando. Como ponto de venda credenciado estou, sua queixa foi levada novamente ao destino certo e acompanharei de perto.
Saiba que você é sempre bem-vinda em nossa casa! Espero que tudo isso se resolva o mais breve possivel, e além disso, espero que o RITCHIE volte em breve a Juiz de Fora para trazer felicidade para todos nós.
Um abração,
@SeuZine
Réplica do consumidor
16/10/2023 às 14:39
Zine, como empresa parceira da Ingresso Digital na venda dos ingressos, seria coerente e de boa fé vcs intercederem para que isso se resolva o mais rápido possível, sendo que nos, como seus clientes, merecemos um mínimo de consideração. Outrossim, informo que já recorri aos meios legais, uma vez que a empresa nada resolveu até hoje. Conto com sua atitude!
Réplica da empresa
16/10/2023 às 17:25
Resolvido, hein! Gentileza verificar na conta, acabei de ter o retorno da Ingresso Digital que eles fizeram a devolução pra você. Abração!
Consideração final do consumidor
16/10/2023 às 17:34
Zine Cultural resolveu prontamente meu problema. Em compensação, Ingresso Digital foi péssimo em tudo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9