Show que não aconteceu
Respondida
Ubá - MG
25/10/2020 às 10:56
ID: 114077215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ingresso para o show do Henrique e Juliano que aconteceria no dia 04/04/20 em Juiz de Fora, devido ao corona vírus o show não aconteceu, já solicitei o reembolso do ingresso e não tive retorno, se o show não pode acontecer eles tem q devolver o dinheiro e em nova ocasião quando for acontecer tal evento retomar as vendas !
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Resposta da empresa
26/10/2020 às 15:27
Boa tarde, Débora. Tudo bem?
Todos os produtores de eventos estão seguindo as orientações da Lei n 14.*******/******* tanto para reembolso como para remarcação dos shows. Com isso, os shows serão reagendados após o fim do estado de calamidade pública em razão da pandemia (previsto para 31 de dezembro).
Conforme a lei, o produtor tem duas opções a seguir:
Reagendar o evento: ele tem 18 meses após o fim do estado de calamidade pública em razão da pandemia para comunicar uma nova data e com isso ele não é obrigado a devolver o dinheiro.
Cancelar o evento: ele tem 12 meses após o fim do estado de calamidade pública em razão da pandemia para fazer a devolução do dinheiro.
Segue o link para a lei:
Lei n 14.*******/*******
https://**************/*******https://*******