Pão mofado
Resolvido
Guarulhos - SP
21/07/2026 às 09:23
ID: 254427981
Comprei um pão recheado com catupiry no dia 18/07, no dia 19/07 abri para realizar o preparo e o produto estava mofado, enviei e-mail para o sac e não obtive retorno.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:44
Olá Sra. Stéfani, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Rafaela e faço parte do time Reclame Aqui Zinho
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Encaminhamos um WhatsApp com algumas atualizações sobre as tratativas realizadas, aguardamos o seu retorno na conversa para juntos chegarmos na melhor resolução.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso email: [email protected]
Protocolo: ***** /ID: *****
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 18:17
Prestativos e pontuais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9