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Caruaru - PE

31/07/2025 às 18:45

ID: 223473779

No dia 14/07/2024 fiz uma compra de uma unidade da farinha de rosca Fioccopan SIII 10kg e duas unidades Fioccogel 500g totalizando o valor da compra de R$155,50. Fora isso tive que pagar também o frete no valor de R$89,69 a qual a empresa contratada ppara a prestação do serviço foi a LOGGI EXPRESS. A estimativa para entrega era no dia 28/07/2024. Hoje faz 2 dias que o pedido está atrasado. Quando vamos ratrear o produto, o mesmo consta que no dia 24/07 e 28/07 o produto tinha saido para entrega, mas até agora não houve o mesmo. Entrei contato pelo whatsapp da Zini, o qual foi me passado que abriram um chamado junto com a transportadora, mas disseram que o prazo é 10 dias para ter um retorno, mas que pode ser antes a depender da transportadora. Hoje me encontro prejudicado, pois não tenho farinha para utilizar nos meus produtos. Tive que procurar outra auternativa para não ser prejudicado totalmente. A minha necessidade hoje é receber meu produto o qual paguei e confiei. De acordo com o rastreio, meu produto esta na minha cidade desde o dia 24/07. Não, consigo contato com a transportadora, a qual se tivesse retorno, buscaria no ponto de coleta. Nem isso temos a informação. Meu apelo é por urgência, venho aqui pedir socorro, pois meus produtos estão fora de padrão sem esta farinha. Não posso esperar 10 dias para ter um retorno.

Código de rastreio: *****