Ziômen Moda Masculina

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São Paulo - SP

21/11/2024 às 11:35

ID: 202516617

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 13 de setembro, comprei seis pares de meias invisíveis nesta loja. Até hoje os produtos não foram entregues. Após a compra, recebi uma mensagem de WhatsApp suspeita que não inspirei confiança e, por segurança, não respondi. A própria loja já havia aprovado o pagamento e a compra automaticamente, o que deveria ser suficiente para eu aguardar a entrega, correto?

O que aconteceu depois é revoltante. O número do WhatsApp foi bloqueado, o telefone da loja não atende, e os e-mails que enviei retornaram com respostas automáticas, informando que não há suporte. Isso demonstra um enorme desrespeito com o consumidor e levanta suspeitas sobre a real intenção dessa loja.

Ao buscar mais informações no Instagram, percebi que essa prática é comum: muitas pessoas relatam o mesmo problema. A loja parece apostar na desistência dos consumidores, especialmente em casos de valores menores. Isso é uma prática abusiva que fere os direitos do consumidor.

Eu exijo não apenas a solução do meu caso, com a entrega imediata dos produtos ou reembolso integral, mas também um esclarecimento público da loja sobre essa conduta. Se cada dez clientes [Editado pelo Reclame Aqui] apenas cinco reclamarem, a loja ainda está lucrando indevidamente com metade das compras não entregues. Isso não pode continuar!

Peço atenção das autoridades competentes e também alerto outros consumidores sobre essa prática. Fiquem atentos para não caírem no mesmo problema.

Estou à disposição para fornecer os comprovantes da compra e aguardarei uma resposta rápida e resolutiva. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.