Atraso na entrega, falta de infor.
Não respondida
Curitiba - PR
03/12/2025 às 17:59
ID: 233640699
Realizei uma compra no dia 07/11 online na loja, após 5 dias da compra entraram em contato para me avisar que durante a separação houve uma contagem errada no estoque e um dos produtos que eu havia comprado, não tinha mais disponibilidade e que em breve seria feita a reposição.
Pedi para enviarem o outro produto que tinha em estoque, enquanto aguardava a chegada do que faltou, porém não enviaram.
Em resumo, após 15 dias da compra, e eu precisar entrar em contato algumas vezes, informaram que havia chegado e que seria enviado na sexta-feira, quase 1 mês depois da compra ainda não recebi o pedido e nem o código de rastreio, sendo que entrei em contato 3 vezes solicitando.
Achei uma falta de profissionalismo, transparência e cuidado em repassar as informações e o mínimo que deveriam ter feito era enviado o meu pedido por Sedex após todo esse atraso.
Continuo aguardando meu pedido e o código de rastreio.
Obrigada!