POS VENDA
Respondida
Maringá - PR
21/03/2024 às 21:38
ID: 185150183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA loja possui um marketing maravilhoso mas o pós venda é péssimo. Precisei devolver peças que não me serviram e simplesmente eles não respeitam os longos prazos estipulados por eles. Minhas peças estão em análise já fazem 13 dias úteis, ultrapassando o prazo.
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 09:54
Olá, Gabriela!
Tudo bem?
Conforme explicado no e-mail enviado, informamos o prazo, desde o envio do código de postagem, também quando recebemos o produto de devolução, onde o mesmo ainda se encontra na validade. E como explicado também, a data programada para o estorno. O comprovante será enviado no e-mail.
De qualquer maneira, agradecemos o feedback, pois todos são importantes para nós.
Att, Equipe Zion